Меню
Молим да прочетете внимателно описаните по-долу условия, преди да направите поръчката си!
Всяко физическо или юридическо лице, което възнамерява да извърши покупка чрез Онлайн зоомагазин ”Ние,кучетата”, трябва да се запознае и съгласи с тези общи условия, за да може да осъществи своята поръчка.
Цените и продуктите в онлайн зоомагазин „Ние,кучетата“, могат да се различават от тези във физическия ни обект. Всички промоции, обявени в онлайн магазина, са до изчерпване на количествата.
Наименование на Доставчика:
Пет ленд ЕООД
Седалище и адрес на управление:
гр. Асеновград, ул.Лозница 1
Адрес за упражняване на дейността:
гр. София, кв. Витоша, ул.Могилата 7
Данни за кореспонденция /включително жалби и сигнали/:
гр. София, кв. Витоша, ул.Могилата 7
Електронна поща: pet_land@abv.bg , телефон: +359 878424560
ЕИК 204524333
ДДС номер BG204524333
Посочените цени в онлайн магазина са крайни, с включен ДДС в размер на 20%.
Основните характеристики като размер, цвят, разфасовка и други за всеки продукт са написани в Описание на всеки.
С оглед на динамичността, нашият магазин не носи отговорност за изчерпване на продукт преди завършване на поръчката му. В случай на изчерпана наличност, ще бъдете предупредени и при опция ще Ви се предложи заместващ такъв. Ако се съгласите Вашата поръчка се обработва. В случай, че държите на изчерпания продукт имате опция да изчакате възстановяване на нличността му при нас или да анулираме поръчката Ви.
Онлайн зоомагазин ”Ние,кучетата” има право да променя цените по всяко време без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят заплаща цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката.
Чрез регистрация клиентът придобива потребителско име и парола, с които се идентифицира в Онлайн зоомагазин ”Ние,кучетата”. Така изразява съгласието си с настоящите Общи условия.
Получава правото да извършва поръчки за закупуване на стоки, предлагани от нашия онлайн магазин, както и да отказва изпълнението им в писмен вид.
Абсолютно се допуска изпълнение на поръчки и без регистрация, за улеснението на клиента.
В поръчката клиентът посочва артикулите, които желае да закупи,адреса за доставка, начин на плащане и телефонен номер за връзка. Всяка валидна и приета поръчка получава автоматично служебен номер, като клиента получава потвърждение на посочения от него имейл.
Онлайн зоомагазин „Ние,кучетата“ определя минимална сума за поръчка 30 лева с ДДС. Под тази сума, не е възможно да се завърши поръчка, нито да бъде обработена. Правилото не важи за физическия ни обект в гр.София.
Онлайн зоомагазин „Ние,кучетата“ си запазва правото да не изпълни поръчка или да изисква предварително заплащане по банков път, ако клиентът фигурира в нашата база данни като некоректен потребител, който не приел, не е взел, или не е отказал по установения ред свои предишни поръчки. Отказът от поръчка задължително трябва да стане по писмен път.
Клиентът може да промени поръчка (допълни, редуцира) преди нейното потвърждение от наш служител по телефона. След това промени по поръчката не могат да бъдат правени.
Доставките се извършват само на територията на България. Чрез куриерска фирма „Еконт“ ДО техен ОФИС, за да може да ги получите в удобно за Вас време, без да се гоните с куриер на адрес.
Поръчките се изпълняват в рамките на 1-2 работни дни. СЪБОТА И НЕДЕЛЯ СА ПОЧИВНИ ДНИ и поръчки не се обработват, както и телефонни обаждания!
Вашата поръчка може да закъснее повече от 2 работни дни в следните случаи:
– по вина на куриерската служба при форсмажорни събития и извънредни положения
– ако поръчката е направена по време на големи намаления и Нацонални празници със струпване на няколко поредни почивни дни (Черен петък, Коледни разпродажби, Ден на кучето, Рожден ден и др.)
– невъзможност ние или куриерите да се свържем по телефона с клиента
– липса на поръчния артикул
За улеснение на своите клиенти Онлайн зоомагазин „Ние,кучетата“ има и опция за взимане на направената поръчка от физическия ни обект в гр.София, кв. Витоша, ул.Могилата 7.
Цената на доставката за поръчки до 99.99 лв е за сметка на купувача и цената се определя и изписва в края на поръчката.
Цената на доставката за поръчки над 99.99 лв е за сметка на Онлайн зоомагазин „Ние,кучетата“ и е до офис на куриерска фирма „Еконт“.
При получаване стоката на място в офиса на куриера, клиентът трябва в негово присъствие да прегледа своята поръчка. Продукти, имащи нужда от тест, задължително се тестват 15 минути в самия офис на куриера. Възможността за проверка на пратката преди заплащане е услуга, валидна за всички продукти, предлагани и доставяни от нас. Клиентът трябва провери дали получава точно това, което си е поръчал, да разгледа продукта за следи от удар, драскотини и други видими външни повреди. Ако забележи, че продукта не е в изрядно състояние, може да откаже поръчката на момента, без каквито и да е задължения. Ако поръчката е приета, това означава, че тя е доставена без забележки и претенции за дефекти не могат да бъдат предявени след това.
Плащането може да бъде извършено:
– с наложен платеж на куриера при получаване на стоката
– с предплащане по банков път
– на място във физическия ни обект
Стока може да бъде върната до 14 дни, считано от датата на получаване само и единствено след писменото ни уведомяване на мейл info@niekuchetata.com . Нужно е да са спазени следните условия :
Стоката трябва да бъде върната в нейното първоначално състояние, в опаковката, в която нормално тя се предлага в търговската мрежа, и със съпровождащата я документация (копие от поръчката с прикачен касов бон). В противен случай, желанието Ви за компенсация, няма да бъде удовлетворено.
Не приемаме връщане при поръчка от Юридическо лице с издадена фактура за стоката.
Не приемаме връщане на следните видове продукти:
Поръчка взета от наш магазин, може да бъде върната единствено в магазина, от който е взета. Парите се възстановяват на място след обстоен преглед.
Поръчка, изпратена с куриер, може да бъде върната единствено до нашия обслужващ офис на куриерска фирма Еконт в гр.София, кв.Витоша. Парите се възстановяват по банков път в срок от 7-30 работни дни.
При проблем с артикул в гранционен срок, същият трябва да бъде изпратен към нас за сметка на купувача до офис на Еконт гр.Асеновград – кв.Запад само с изрична предварителна уговорка в писмен вид и по телефон 0878424560 , или донесен на място във физическия ни обект в гр.София. И в двата случая заедно с касовата си бележка. Получаването на ремонтирания или сменен артикул става на място, или може да бъде изпратен с куриерска фирма за сметка на клиента.
Възникнали спорове от или във връзка със сключването и изпълнението на договорите за покупко-продажба от разстояние чрез електронния магазин на „Ние,кучетата“, страните ще положат усилия за разрешаването им в духа на разбирателство и взаимни компромиси. В случай че не се стигне до споразумение от двете страни, спорът между тях ще бъде разрешаван от компетентния съд по регистрация на Дружеството, съобразно българското законодателство.; Също така Потребителят има право да се обърне за разрешаването на всякакви спорове и към Европейската онлайн платформата за разрешаване на спорове (платформата ОРС) , или пред Общата Помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите.